1. Introdução
A Syno valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações obtidas por meio do nosso site www.syno.com.br e de outros canais digitais oficiais.
Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.
2. Coleta de Dados Pessoais
a) Informações fornecidas voluntariamente
Quando você:
- Preenche formulários em nosso site (ex.: contato, orçamento, demonstrações);
- Se inscreve para receber newsletters;
- Interage conosco por e-mail, telefone ou redes sociais.
Essas informações podem incluir: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outras informações necessárias para atender sua solicitação.
b) Informações coletadas automaticamente
Durante sua navegação, podemos coletar dados técnicos, como:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e sistema operacional;
- Páginas acessadas, tempo de permanência e origem de tráfego.
Esses dados podem ser obtidos por meio de cookies e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) para melhorar a experiência do usuário.
3. Uso das Informações
- Personalizar e aprimorar a experiência no site;
- Responder dúvidas, solicitações e enviar propostas;
- Enviar comunicações institucionais e novidades (quando autorizado);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança e o bom funcionamento de nossos serviços.
4. Compartilhamento de Dados
A Syno não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para a execução de serviços (ex.: hospedagem, marketing, analytics);
- Quando houver exigência legal, judicial ou regulatória.
Parceiros e fornecedores que processam dados em nosso nome seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, conforme a legislação aplicável. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Entender o comportamento dos visitantes e melhorar o conteúdo do site;
- Lembrar preferências de navegação;
- Oferecer conteúdo e anúncios relevantes.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
- Solicitar exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
- Revogar o consentimento para uso dos dados;
- Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@syno.com.br.
8. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em www.syno.com.br/politica-de-privacidade.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: atendimento@syno.com.br
- Site: www.syno.com.br
- Empresa: Syno Tecnologia Ltda
Se aplicável, você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail acima.